Le BTS MUC, Management des Unités Commerciales est devenu le BTS MCO, Management Opérationnel Commercial.
Formez-vous à la création ou à la reprise d’une unité commerciale physique ou virtuelle ! Intégrez une équipe de vente et contribuez à l’animation du point de vente, au développement commercial de la structure et au management des équipes.
Développement de la relation client et vente conseil
+ vente conseil + suivi de la relation client, de la qualité des services + fidélisation de la clientèle + développement de la clientèle
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
+ elaboration et évolution de l’offre de produits et services + agencement de l’espace de commercial + mise en valeur de l’offre produits et services + organisation de promotion et d’animations commerciales + analyse et suivi de la relation commerciale
Management de l’équipe commerciale
+ evaluation des besoins en personnel + recrutement et intégration + répartition des tâches + réalisation des plannings + évaluation des performances commerciales (individuelles et collectives) + formation de l’équipe
Gestion opérationnelle
+ fixation des objectifs commerciaux + gestion des approvisionnements et suivi des achats + gestion des stocks + suivi des règlements + élaboration des budgets + mise en œuvre du reporting + analyse des performances + organisation des inventaires
+ Les entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés : hypermarchés, supermarchés, GSS grandes surfaces spécialisées (ex : bricolage, jouets)
+ Les magasins traditionnels
+ Les entreprises de prestation de services : assurance, téléphonie…
les +
