BAC+2

BTS Management Commercial Opérationnel

Disponible à :

Nantes

Saint-Nazaire

Savenay

Pornic

La Roche-sur-Yon

Les Sables d’Olonne

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Spécialité Entrepreneuriat et Marketing Digital

Diplôme reconnu par l’État de « Management Commercial Opérationnel » de niveau 5 (BAC +2) enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles sous le n°38362 en date du 11/12/2023.

*Le coût de la formation est intégralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Objectifs
de compétences

Suite à votre formation, vous serez en mesure de : 

• Vendre des produits et/ou services
• Élargir et dynamiser l’offre sur l’espace commercial
• Élaborer, piloter et budgétiser des actions commerciales
• Organiser, planifier et suivre l’activité commerciale
• Développer et fidéliser la clientèle
• Recruter, gérer et manager une équipe
• Evaluer et analyser les performances de l’équipe et des actions commerciales
• Concevoir le business plan d’une création ou d’une acquisition d’une unité commerciale.

Missions en entreprise

Missions

Développement de la relation client et vente conseil

• Vente conseil
• Suivi de la relation client, de la qualité des services
• Fidélisation de la clientèle
• Développement de la clientèle

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

• Elaboration et évolution de l’offre de produits et services
• Agencement de l’espace de commercial
• Mise en valeur de l’offre produits et services
• Organisation de promotion et d’animations commerciales
• Analyse et suivi de la relation commerciale

Management de l’équipe commerciale

• Evaluation des besoins en personnel
• Recrutement et intégration
• Répartition des tâches
• Réalisation des plannings
• Evaluation des performances commerciales (individuelles et collectives)
• Formation de l’équipe

Gestion opérationnelle

• Fixation des objectifs commerciaux
• Gestion des approvisionnements et suivi des achats
• Gestion des stocks
• Suivi des règlements
• Elaboration des budgets
• Mise en œuvre du reporting
• Analyse des performances
• Organisation des inventaires

Débouché(s)

Devenez :

• Conseiller(ère) de vente
• Responsable univers marchand
• Chef(fe) de rayon
• Manager d’équipe
• Responsable d’unité commerciale

Parmi nos entreprises d’accueil

Tous nos partenaires

Le profil idéal

Esprit d’équipe

Sens du dialogue

Capacité d’analyse

Dynamisme

Leadership

Adaptabilité

*L’inscription hors Parcoursup est également possible en candidatant directement depuis notre site internet.

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : Une voie prometteuse pour une carrière en B2C

Le BTS Management Commercial Opérationnel, souvent abrégé en BTS MCO, est l’une des formations les plus prisées par les étudiants souhaitant s’orienter vers le commerce, la vente et le management d’équipes. Reconnu par l’État, ce diplôme de niveau Bac+2 constitue un parcours professionnalisant de deux années, équivalent à deux années universitaires, alliant théorie et pratique.

Au sein de l’école L’intelligence Apprentie, ce BTS peut être suivi en alternance avec deux spécialités différenciantes : entrepreneuriat ou marketing digital. Cette personnalisation du parcours permet aux étudiants de développer des compétences en phase avec leurs aspirations et les besoins actuels des entreprises

Ce diplôme offre un tremplin idéal vers une carrière dynamique et évolutive, particulièrement dans le secteur B2C (business to consumer). Cet article explore les multiples facettes de cette formation, de ses spécificités à ses débouchés professionnels.

Qu’est-ce que le BTS Management commercial opérationnel ?

Le BTS MCO est un diplôme national reconnu qui forme les étudiants aux techniques de gestion d’une unité commerciale. Cette formation s’adresse principalement aux jeunes aspirant à exercer des fonctions de management d’équipe commerciale et de relation client dans divers environnements de vente (magasin, agence, rayon, e-commerce, etc.).

Le programme du BTS MCO comprend des enseignements théoriques et pratiques. Les cours portent notamment sur le management des unités commerciales, la gestion de la relation client, ainsi que des matières spécifiques au commerce comme la négociation-vente, la culture générale économique, juridique et managériale et la communication et le marketing. L’objectif est clair : préparer les étudiants à prendre rapidement des responsabilités opérationnelles dans la vente, le commerce et le management dès leur entrée dans le monde professionnel.

Les spécificités de la formation au sein de L’iA, L’intelligence Apprentie

Le BTS MCO de L’intelligence Apprentie se distingue par son approche professionnalisante :

• Un parcours de deux années alternant cours théoriques et expérience en entreprise.
• Des modules spécifiques en entrepreneuriat ou en marketing digital, adaptés aux nouveaux enjeux du commerce.
• Des compétences transversales développées : communication, gestion des stocks, mise en valeur des produits, suivi de la performance commerciale.

Toutes ces compétences sont essentielles pour évoluer efficacement dans le domaine du commerce en B2C.

Cela leur permet de mieux comprendre les réalités du terrain et d’acquérir une expérience précieuse avant même d’obtenir leur diplôme. Ce parcours en alternance permet aux étudiants d’être opérationnels dès l’obtention de leur diplôme, tout en se constituant un réseau professionnel solide.

Les parcours possibles après un BTS MCO

Le BTS Management commercial opérationnel ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles. Que ce soit pour intégrer rapidement le marché du travail ou pour poursuivre ses études, les options sont diverses et stimulantes.

Insertion professionnelle immédiate

Beaucoup de diplômés choisissent de rejoindre directement le monde professionnel après leur BTS. Les postes accessibles aux titulaires de ce diplôme sont variés :

• Responsable de rayon ou d’univers marchand : en charge de la gestion et de l’animation d’un rayon ou d’un secteur dans une grande surface.
• Manager de magasin : responsabilité globale de la gestion d’une boutique, de l’approvisionnement à la relation client.
• Conseiller commercial : vente et conseil auprès des clients dans des secteurs tels que l’automobile, l’immobilier ou encore les assurances.
• Animateur des ventes : promotion des produits et animation des points de vente pour dynamiser les ventes.
• Assistant chef de secteur : souvent présent dans le secteur de la grande distribution ou du commerce de gros, il appuie le chef de secteur dans la gestion de plusieurs points de vente. Il assure le suivi commercial, analyse les performances et participe à la mise en œuvre des plans d’action.
• Chargé de clientèle B2C : il développe et gère un portefeuille de clients particuliers. Sa mission est d’assurer la fidélisation, de proposer des offres commerciales adaptées et de garantir une relation de confiance durable avec les consommateurs.
• …

Ces postes offrent une grande variété de missions et permettent aux jeunes diplômés de développer rapidement leurs compétences en management, vente et gestion de la relation client et d’acquérir une expérience terrain riche et formatrice, tout en évoluant rapidement vers des postes à plus forte responsabilité.

Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études

Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances et élargir leurs perspectives, plusieurs poursuites d’études sont envisageables après un BTS MCO :

• Bachelor en commerce, marketing, ou management des unités commerciales. L’iA, propose 4 bachelors en un an : Bachelor Responsable de Commerces et de la Distribution, le Bachelor Responsable du Développement Commercial, le Bachelor Bachelor Responsable Commercial et Marketing Digital et le Bachelor Chargé de Clientèle en Banque Assurance
• Bachelor en école de commerce, souvent accessible grâce à des admissions parallèles.
• Diplômes spécialisés dans des domaines tels que le e-commerce ou le marketing digital comme Bachelor Bachelor Responsable Commercial et Marketing Digital de l’iA, la Licence Pro E-commerce et Marketing Numérique ou le Bachelor Community Manager dispensé au Campus de La Roche-sur-Yon de l’iA.

Ces parcours permettent non seulement d’accéder à des postes à plus haute responsabilité, mais aussi de se spécialiser davantage dans un secteur précis du commerce ou de la gestion.

Pourquoi choisir le BTS Management commercial opérationnel ?

Plusieurs raisons motivent le choix de ce BTS spécifique plutôt qu’un autre cursus commercial ou managérial. Parmi elles, la combinaison unique de théorie et de pratique est souvent citée comme un gros atout par les anciens étudiants. Mais ce n’est pas tout.

Une formation professionnalisante

Grâce aux nombreux stages et périodes d’alternance intégrées au cursus, les étudiants sortent véritablement armés pour affronter les défis du monde professionnel. Cette dimension pratique, associée à une solide formation théorique, fait toute la différence sur le marché du travail. Les entreprises apprécient particulièrement cette double compétence chez les jeunes diplômés, ce qui augmente considérablement leur employabilité.

Des compétences variées et adaptables

L’autre point fort du BTS MCO réside dans la variété des compétences acquises durant la formation. Du management d’équipe (organisation, animation, suivi des performances) à la mise en œuvre de la stratégie commerciale (y compris en ligne grâce aux modules digitaux), en passant par la gestion de la relation client (de l’accueil à la fidélisation) et l’analyse de performance et la gestion des indicateurs de vente, les futurs managers sont polyvalents et capables de s’adapter aisément à de nombreuses situations professionnelles.

Ces compétences, développées au fil des deux années de parcours, rendent les étudiants immédiatement employables.

Cette facilité d’adaptation est cruciale dans un secteur aussi dynamique que le commerce, où les besoins des consommateurs évoluent rapidement. Pour les entreprises B2C, avoir dans leurs équipes des managers capables de réagir vite et bien face aux changements représente un avantage concurrentiel indéniable.

Quelques conseils pour réussir son BTS MCO

Réussir son BTS MCO ne se limite pas à suivre les cours et réaliser les stages. Voici quelques astuces pour tirer le meilleur parti de cette formation.

Profiter pleinement de l’alternance

L’un des meilleurs moyens de maximiser ses chances de succès est de tirer le maximum de ses périodes en entreprise. En étant curieux, proactif et en prenant des initiatives, les étudiants peuvent augmenter considérablement leurs compétences pratiques et établir des contacts précieux pour leur future carrière.

Il est recommandé aux étudiants de toujours chercher à en apprendre plus, de poser des questions et de solliciter des retours réguliers de la part de leurs tuteurs. Développer un bon réseau professionnel pendant cette période peut faire une réelle différence lors de l’entrée sur le marché du travail.

Adopter une attitude professionnelle dès le début

Même si vous êtes encore étudiant, adopter une attitude professionnelle est essentiel. Respecter les horaires, être ponctuel, soigner sa présentation et montrer une véritable envie d’apprendre feront bonne impression auprès des entreprises et démontreront votre sérieux.

Par ailleurs, appliquer les concepts appris en cours sur le terrain montre que vous êtes capable de transformer la théorie en pratiques concrètes. C’est ce genre d’attitude qui marque positivement les employeurs et ouvre des portes pour votre avenir professionnel.

En somme, le BTS Management commercial opérationnel est une formation complète, bien équilibrée entre théorie et pratique, et offrant de solides perspectives professionnelles dans le secteur B2C. Que vous cherchiez à entrer rapidement sur le marché du travail ou à poursuivre vos études, ce diplôme constitue une excellente base pour une carrière réussie dans le commerce et la vente.